TIPS PARA LOGRAR A SER PRO ACTIVOS A TUS COLABORADORES

Cómo desarrollar pro actividad en el cliente interno

1.Crea una cultura de confianza. Una buena manera de hacerlo es preguntando a los empleados e invitándoles a que hagan propuestas de mejora y aporten ideas. para  que ellos sientan que la empresa confíe en ellos y comiencen a implicarse en un mayor grado.

2. Propón “concursos” a la mejor idea. Plantea un reto a tus empleados ¿Quién aportará la mejor solución? Piensa en un tema que necesite ser resuelto (aumentar ventas, reducir gasto de electricidad, etc.) y, en lugar de intentar encontrar soluciones en una tormenta de ideas a puerta cerrada, abre un buzón de sugerencias para que todos puedan aportar sus propuestas.

3. Favorece los horarios flexibles . La flexibilidad horaria hará que los trabajadores perciban la confianza que la empresa tiene en ellos y les hará ser más pro activos al sentirse cómodos en un ambiente laboral flexible y que tiene en cuenta sus necesidades.

4.  Implementa una política de soluciones. Anima a tus empleados a que solo presenten un problema cuando hayan encontrado una posible solución.

5.  Fomentan comportamientos saludables. Los empleados que practican una vida sana son más productivos, comprometidos y pro activos.

CUMPLIENDO TUS EXPECTATIVAS

SATISFACCIÓN AL CLIENTE

 Cliente externo

•       Objetivo de alineamiento y motivación del personal de la empresa con el fin de lograr una óptima satisfacción de las necesidades

   de sus clientes o usuarios con los productos o servicios suministrados.

•       Para que tus trabajadores sean eficientes, productivos y rentables, es necesario que encuentren cierto grado de satisfacción en sus funciones y tareas diarias, que les

    motive para continuar esforzándose día a día.

II.- Conocer necesidades y demandas

III.- Identificar necesidades de los segmentos de mercado

IV.- Medir la satisfacción del cliente

 Cliente interno

1  .   Cree espacios donde los empleados se sientan cómodos.

2.   Premie y reconozca a los empleados por su buen trabajo

3.   Realice actividades fuera de la empresa.

4.   Escuche las ideas, opiniones y recomendaciones de sus empleados

5. Trate de ser empático

6. Ofrécele capacitaciones como cursos, talleres, seminarios que puedan aprovechar para nutrirse profesionalmente.

7. Únete al grupo de trabajo, no seas solo el jefe.

¿COMO TE APOYAREMOS?

Orientación al cliente:

   ¿COMO LO HACEMOS?

•   Conocemos las cualidades de los productos y servicios de la empresa.

•             •     Detectamos las necesidades y las prioridades de los clientes, buscando la mejor opción para              satisfacerlas.

•     Comunicamos a los clientes los beneficios que le aportamos (reducción de costes, aumento de ingresos, mejora organizativa etc.) y medimos su satisfacción.

TIPS PARA LOGRAR EL TRABAJO EN EQUIPO

         ¿Cómo las empresas mejoran el trabajo en equipo?

    Sabemos que para que una empresa consiga un mejor desempeño es indispensable que todos sigan un mismo objetivo por lo que el trabajo en equipo es muy importante.Hoy te brindaremos los puntos claves para realizarlo:

           

•       Se tratan un mismo objetivo teniendo una persona que asuma el liderazgo

•       Hacer que el personal se sienta parte del grupo , contando con su opinión

•       Compartir responsabilidades

•       Hacer que el personal se sienta parte de la empresa

•       Compensación al personal

•       Sacar lo mejor de cada uno en su área

•       La comunicación efectiva y la confraternización

LIDERAZGO

   LIDERAZGO

           ¿QUE ES?

Es la función que ocupa una persona que se diferencia del resto ya que es capaz de tomar decisiones acertadas para el bienestar del grupo como inspirando al resto de los participantes para alcanzar un objetivo en común:

       Características de un líder:

•       Inteligencia emocional

•       Capacidad de establecer metas y objetivos

•        Capacidad de planeación

•       Un líder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo

•                  •    Un líder crece y hace crecer a su gente

•                  •    Es carismático.

•                  •    Es Innovador

     

     Tipos de liderazgo

•       Liderazgo laissez-faire.

•       Liderazgo autocrático.

•       Liderazgo democrático.

•       Liderazgo transaccional.

•       Liderazgo transformacional.

¿COMO FOMENTAMOS A LÍDERES EN NUESTRA EMPRESA?

1. Promueve el trabajo en equipo.
2. Comparte toda la información.
3. Deja que tus empleados tomen decisiones.
4. Contagia tu pasión.
5. Crea roles claros.

NUESTROS SERVICIOS

          ¿QUE TE OFRECEMOS?

Te apoyamos a ti y a tu empresa a fomentar el trabajo en equipo, el liderazgo y la motivación personal.

Además de brindarte la implementación de soluciones a la medida con consultores comprometidos con nuestros clientes.

            CON NOSOTROS ENCONTRARAS...

       Las mejores asesorías empresariales con personal capacitado para poder llegar a tu personal, motivarlo al equipo en trabajar en conjunto para alcanzar los objetivos como empresa.

NOSOTROS SOMOS PJS

Somos lo que hacemos,
Por eso no es impresindible contar con un equipo de personas calificadas:

Hola ! 

Me llamo piero Palacios signori alumno de periodismo deportivo en ISIL. Soy de lima, aparte de la carrera de periodismo deportivo también trabajo en una empresa de publicidad la cual trabajo con diferentes marcas tantos nacionales como extranjeras. Asimismo,tengo experiencia en atencion al cliente ayudandote a como llegar a tus usuarios.

Especialidades:

Atencion al cliente.

Hola ! 

Mi nombre es Jose moreno alumno de la carrera de periodismo deportivo en ISIL. Soy de lima, aparte de de la carrera de periodismo deportivo termine la carrera de derecho en la USMP soy abogado y trabajo como tal en un estudio jurídico. Asimismo,conjugo mis saberes con el liderazgo para que puedan alcanzar sus objetivos

Especialidades:

Especialista Liderazgo transformacional

Hola !

Mi nombre es Soraya Aguilar soy estudiante de la carrera de administración y finanzas en ISIL. Soy de lima,tengo experiencia en el rubro administrativo. También,cuento con las estregias necesarias para lograr motivar y orientar a las perspectivas,logros personales como profesionales.

Especialidades:

Especialista en Motivacion personal

Hola! 

Mi nombre es Fernando Serrano estudiante de la carrera de Marketing en el ISIL . Soy de lima , aparte de estudiar marketing estudio en el CENTRO CULTURAL DE INGLES BRITANICO . Mi especialidad en la empresa es la motivación y el trabajo en equipo para que todos se tracen una misma meta como empresa desarrollándose cada uno en su especialidad.

               Especialidad:

Motivación Personal y Grupal

Hola!
Mi nombre es Yizak Vega de la carrera de Hotelería en Isil. Soy de Lima, estudie ingles en británico, trabaje en restaurantes, actualmente  trabajo como Master Trainer en KFC. Por ende, espero aportar satisfactoriamente  en todo este programa ya que conozco lo que es trabajar en equipo y sobretodo trabajar mutuamente para lograr resultados óptimos.

Especialidades
Especialista Liderazgo democrático